Chính Sách Đặt Bàn/Đặt Món

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ đặt bàn và đặt món với chất lượng tốt nhất. Vui lòng đọc kỹ các chính sách dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ:

1. Quy trình đặt bàn/đặt món

• Đặt bàn hoặc đặt món có thể được thực hiện qua website, điện thoại hoặc trực tiếp tại nhà hàng.
• Đặt bàn/đặt món chỉ được xác nhận khi bạn nhận được thông báo xác nhận từ chúng tôi qua email hoặc điện thoại.

2. Thời gian và yêu cầu

• Vui lòng đặt bàn/đặt món trước ít nhất 2 giờ (hoặc theo yêu cầu cụ thể của nhà hàng).
• Trong trường hợp đặc biệt (sự kiện lớn, đặt tiệc), bạn nên đặt trước ít nhất 24 giờ.

3. Hủy hoặc thay đổi

• Hủy hoặc thay đổi đặt bàn/đặt món phải được thông báo ít nhất 1 giờ trước thời gian đã đặt.
• Những yêu cầu thay đổi ngoài khung giờ quy định có thể không được chấp nhận.

4. Đến trễ

• Chúng tôi sẽ giữ bàn trong 15 phút kể từ thời gian đặt. Sau thời gian này, nhà hàng có quyền chuyển bàn cho khách khác.

5. Phí dịch vụ và thanh toán

• Các khoản phí dịch vụ (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận đặt bàn/đặt món.
• Thanh toán có thể thực hiện trực tuyến hoặc tại nhà hàng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.